проводят бизнес-тренинг

Дать понимание формирование лояльности VIP-клиента, налаживания долгосрочных партнерских отношений.

Формирование системного подхода к привлечению и удержанию VIP-клиентов;

Повысить вероятность успешного завершения сделки, повысить вероятность проведения повторных сделок;

Отработать технологию управления переговорным процессом с VIP-клиентом;

Дать представления о психологических приемах влияния на собеседника.

менеджеры по работе с ключевыми клиентами и менеджеры по продажам, занимающиеся активным привлечением клиентов, проводящие переговоры, участвующие в тендерах, работающие с "долгими" клиентами.

Классификация клиентов;

определение лояльности клиентов;

технологии формирование лояльности VIP-клиентов.

Технология контакта;

составление психологического портрета собеседника;

формирование доверия.

Принцип "Бей выше"

Принцип "Информационной волны"

Принцип последовательности

Принцип "Сделаю для Вас."

Идеология взаимодействия бизнесов

Разработка торговых условий.

Энергетически "заряженные" фразы. Позитивные - негативные, их воздействия на переговорный процесс. Управление эмоциональным состоянием клиента.

Что нельзя говорить при проведении переговоров или как "не похоронить" сделку. Искусство комплимента, как средство расположить к себе клиента.

Убедительная речь, или как "зажечь" клиента. Отработка навыков позитивной речи. Техники задавания вопросов или как с помощью вашего вопроса заинтересовать клиента.

Эффективная презентация;

Работа с возражениями;

Подготовка сценария ведения переговоров. Методы и формы работы.

 бизнес-тренер по психотехнологиям, проблемам личностного роста, коучингу.

Время проведения: 24 . 25 марта 2008 года (с 10-00 до 18-00).

По окончании тренинга выдаются сертификаты.

г. Саратов, ул. Университетская, д.28, ТПП СО

Телефоны для регистрации и справок: (8452) 51-72-47, 51-03-21, 8917-202-2799,